Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı kimdir?

2. Ürünün temel nitelikleri

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, bedeni, rengi ve adedi; siparişi onaylamadan önce gördüğünüz sipariş özetinde yer alır. Ürünün kumaş bilgisi, açıklaması ve fotoğrafları ürün sayfasındadır.

3. Toplam fiyat ve kargo

• Ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir ve tüm vergiler dahildir.
• Siparişin ara toplamı ve toplam tutarı sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo ücreti sipariş teyidinde bildirilir.
• Bunların dışında sizden başka bir ücret talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme yalnızca kapıda yapılır. Ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kartla ödersiniz. Sitede kart bilgisi istenmez.

Bu sipariş ödeme yükümlülüğü doğurur. Siparişi onayladığınızda, ürün teslim edilirken sipariş tutarını ödemeyi kabul etmiş olursunuz.

5. Teslimat

• Ürün, sipariş formunda verdiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Teslimat Türkiye içindedir.
• Sipariş, WhatsApp veya telefonla teyit edildikten sonra kargoya verilir.
• Ürün, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

6. Cayma hakkı

İç giyim dışındaki ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

• Cayma bildirimini 14 gün içinde WhatsApp hattımıza (0552 357 01 51) yazılı mesajla veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak yapabilirsiniz.
• Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmalıdır.
• İade gönderim koşulları WhatsApp üzerinden bildirilir.
• Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

7. Cayma hakkının istisnası: iç giyim

İç giyim ürünlerinde (sütyen, iç giyim takımı, külot, korse, kombinezon, pijama ve "İç Giyim ve Pijama" kategorisindeki tüm ürünler) hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade ve değişim yapılmaz.

Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar" için cayma hakkı kullanılamaz.

Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmişse bu istisna uygulanmaz; iç giyim dahil tüm ürünlerde değişim veya iade yapılır. Ayrıntılar: İade ve Değişim.

8. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyet ve taleplerinizi önce bize telefon veya WhatsApp (0552 357 01 51) üzerinden ya da yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Sonuç alamazsanız, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya alışverişi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. Onay

Siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmeniz istenir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.